Zarządzanie środowiskiem informatycznym firmy z tak zróżnicowanym zestawem rozwiązań IT jest niezwykle trudne. Zadania takie jak zarządzanie wydajnością serwera pod rosnącym obciążeniem, terminowa instalacja krytycznych aktualizacji, obsługa różnych wersji aplikacji, w tym Axence, f-secure, fortigate, fortimail, różnicowanie dostępu do zasobów i danych, zarządzanie kontami i hasłami w rozproszonych systemach informacyjnych, dziś pochłaniają większość budżetu IT wielu firm. Oznacza to, że wiele nowoczesnych firm musi zautomatyzować zarządzanie swoją infrastrukturą informatyczną jako jeden ze sposobów na zmniejszenie kosztów związanych z obsługą istniejących rozwiązań.
